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    快酷服務協議

    • 第一條.(學員服務協議)本協議是您(以下簡稱“您”或“用戶”)基于對快酷英語官方網站(www.myjszp.com)課程服務方式的認可、學習計劃的認同、自身提高英語的需求,與(www.myjszp.com)網站的所有者【上??炜峋W絡科技有限公司】(以下簡稱為“快酷英語”)之間就本站課程服務等相關事宜所訂立的契約,雙方簽訂本服務協議。

      第二條.(服務協議的范圍)請您仔細閱讀本課程服務協議,當您按照本協議提示填寫信息、閱讀并同意本協議且完成全部訂立程序后,即表示您已充分閱讀、理解并接受本協議的全部內容,本協議即構成對雙方有約束力的法律文件。您承諾接受并遵守本協議的約定,屆時您不應以未閱讀本協議的內容或者未獲得本站對您問詢的解答等理由,主張本協議無效,或要求撤銷本協議。
      1) 快酷英語網站的信息以及快酷英語向學員發送的郵件等信息均為構成本協議之整體的一部分。
      2)如您是未滿18歲的未成年人,則您必須在加入會員前將本服務條款請您的父母、法定代理人或監護人閱讀并得到其同意,才可以注冊及使用快酷英語所提供之會員服務。當您使用快酷英語所提供之服務時,則視為您的父母或監護人已經閱讀、了解并同意本服務條款。
      3)本協議只適用于個人用戶,不適用于企業用戶及其員工。

      第三條.信息安全性:當您預定課程或通過快酷英語網站申請免費試聽課程時,需填寫您的姓名、電子郵件以及年齡等。保護個人隱私是快酷英語的一項基本政策??炜嵊⒄Z保證不會公開、修改或透露用戶的注冊資料以及在快酷英語各項服務中的非公開內容。

      第四條.服務協議不涉及的領域:您通過聊天工具或電子郵件提供的個人信息并不包括在此條款中。我們將通過監控各個環節竭盡所能保護您的隱私,但請牢記在公眾論壇中是由您自己掌控個人信息的發布。您在論壇等發布消息時需謹慎,以防由此方式將您的個人信息泄露。此外,需要著重指出的是此隱私條例僅適用于快酷英語網站,并不牽涉其所鏈接的其它公司或機構的網站。

      第五條.用戶的帳號、密碼和安全性:一旦注冊成功成為用戶,您將得到專屬密碼和帳號。用戶須對其賬號內的所有活動承擔責任。如因用戶本人未妥善保管個人賬號、密碼而導致個人信息泄露及其他不利后果,快酷英語不承擔任何責任。

      第六條.服務條款的修改:快酷英語有權在必要時修改本服務條款以及各單項服務的相關條款。用戶在享受單項服務時,應當及時查閱、了解修改的內容,并自覺遵守本服務條款以及該單項服務的相關條款。

      第七條.開課說明:學員足額支付學費后,快酷將為學員安排開課。付款過程中所涉及的所有手續費由學員承擔,快酷英語不負責支付學員的付款手續費及其他費用。

      第八條.課程延期:因為特殊原因,不能持續完成學習套餐的學員,避免造成課程的損失,可以向學校申請課程延期。延期以整月為單位,費用為100元/月。

      第九條.非學生原因而造成的課程延誤:非學生原因而造成的課程延誤可以歸納為以下幾種情況:
      1)Skype或QQ系統出現故障(學生自身的電腦及上面所安裝的Skype及QQ出現故障不在此范圍之內)。
      2)老師突然缺勤,臨時取消課程。
      ?菲律賓出現了重大災害等像上述情況,不是由于學生原因而出現的突發事件,導致預約的課程無法完成,我們一律按照退還課時點方式來進行補課處理。雖然我們會通過與老師的密切聯系掌握學生的上課情況,但若發生上述緊急事件或者出現我們無法掌控的情況時請聯系客服。

      第十條.用戶禁止行為
      1)向其他用戶轉讓、使用、出售本服務使用權的行為
      2)侵害快酷英語的名譽、信用、著作權、發明專利權、商標權、肖像權和隱私權等行為
      3)違法行為、違反公眾道德行為
      4)妨礙快酷英語提供服務的行為
      5)利用本服務進行營利及投機行為
      6)犯罪行為及與犯罪有關的行為
      7)使用侮辱、辱罵或刺激性語言等導致老師不愉快的行為
      8)用戶本人或通過代理人與老師個人接觸的行為
      9)勸說快酷英語老師為其競爭企業服務的行為
      10)對客服人員說粗話、臟話,妨礙客服人員工作的行為
      11)醉酒之后參加課程
      12)課程進行當中飲酒及吸煙及其他快酷英語判斷為不正當的行為
      如果發生以上行為,老師及客服人員有權終止提供課程及服務,并不返還課時點。同時保留追究相關行為法律責任的權利

      第十一條 退費條款
      快酷英語接受全程隨時退款,按照以下規則執行退款。
      一.包月套餐
      退款以整月為單位。
      所得退款=付費總額-已過期部分學費-所獲贈品費用。
      1)已過期部分學費:按照所購學習套餐的實付價格的月單價計算。
      2)所得贈品費用:購買套餐獲得的教材、次卡、積分等贈品(折算實際價格后扣除)。
      二.次卡套餐
      退款以課時為單位
      所得退款=付費總額-已使用部分學費-所獲贈品費用
      1)已使用部分學費:已經使用的次卡課時費用;
      2)所得贈品費用:購買套餐獲得的教材、次卡、積分等贈品(折算實際價格后扣除)。
      第十二條 課程取消規定
      在課程開始之前如果要取消課程,系統會按規定返還相應的課時。
      包月套餐
      課程開始前三小時取消,可重新預約;課程開始前三小時以內(含三小時)取消,當天將不能再預約課程。
      自由預約套餐
      1)課程開始12小時以前取消,返還全額點數;
      2)課程開始前12小時至1小時取消,返還50%的點數;
      3)課程開始前1小時以內取消,不予返還點數;
      4)快酷英語規定上課時間15分鐘之后學生還不能加入課堂的情況視為曠課。 曠課行為是對老師的不尊重,也是對機構師資的浪費,快酷英語嚴禁曠課行為。 曠課會追加扣除預約課程所使用的相應課時點數。
      次卡套餐
      1)學員使用次卡預約課程,課程開始前三小時取消,該節課所用的次卡系統將自動返還;課程開始前三小時以內(含三小時)取消,系統將自動扣除本節課所用次卡,不予返還;
      2)學員使用次卡預約課程,如果遇到老師請假的情況,導致課程取消,系統將自動返還該課程所使用的次卡;
      我們的服務時間是: 08:30--23:00

      第十三條 其它
      1)快酷英語有權根據法律法規的變化及網站運營的需要不時地對本協議及本站的內容進行修改,并在本站張貼。修改后的協議一旦被張貼在本站上即生效,并代替原來的協議,用戶可隨時登錄查閱最新協議。用戶有義務及時關注并閱讀最新版的協議及網站公告。如用戶不同意更新后的協議,可以立即向快酷英語進行反饋且應立即停止接受快酷英語依據本協議提供的服務;如用戶繼續使用本站提供的服務的,即視為同意更新后的協議。
      2)本協議自用戶完成本課程協議的注冊程序且將所選課程的款項支付至快酷英語賬戶后生效。如您對本協議有任何疑問的,應向本站客服(電話:4008202033 )咨詢。
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